ما به چه کسی مشاوره می دهیم؟
ما چه چیزی ارائه می دهیم؟
ما چگونه مشاوره می دهیم؟
کمک های اولیه: اگر مورد حمله قرار گرفتم، چه کنم؟
خشونت راستگرایانه چیست؟
اگر شما مورد خشونت راستگرایانه قرار گرفتید، ممکن است مانند بسیاری دیگر احساس تنهاماندگی کنید یا احساس اینکه مواجهه با موضوع از توان شما خارج است. ما با توجه به نیازهای شخصی شما از شما پشتیبانی و شما را در یافتن قدم های احتمالیتان همراهی می کنیم. فقط شما تصمیم می گیرید که کدام مسیر برای شما بهترین است.
ما شما را جدی می‌گیریم و برای اجرای حقوق و منافعتان به شما مشاوره داده و از شما حمایت می کنیم، چه در ابعاد شخصی و چه در مقابل ادارات و در فضای افکار عمومی. هدف کار ما این است که کسانی که تحت تأثیر خشونت راستگرایانه قرار گرفته اند، همبستگی عملی را تجربه کنند و در انجام تصمیمات و اقدامات خود قوی تر و مصمم تر شوند.
ما به چه کسی مشاوره می دهیم؟
ما به همه افرادی که بر اساس معیارهایی همچون موارد زیر مورد تخاصم ویا مورد حمله قرار گرفته اند، مشاوره و پشتیبانی ارائه می دهیم.
- ظاهر
- اصل و نسب
- دین
- هویت جنسیتی
- گرایش جنسی
- ناتوانی و معلولیت
- فقر
- بی خانمانی
- موضع گیری علیه نژادپرستی، یهودستیزی و خشونت راستگرایانه.
افراد بدون مدرک که در آلمان زندگی می کنند نیز می توانند به ما مراجعه کنند.
ما همچنین به بستگان و سایر اطرافیان (دوستان، همکاران و غیره) فرد مورد خشونت قرارگرفته مشاوره می دهیم. علاوه بر این ما این خدمات را به افرادی که شاهد حمله راستگرایانه بوده اند نیز ارائه می دهیم.
در صورت لزوم ما مترجم فراهم می کنیم.
ما چه ارائه می دهیم؟
در شرایط بحرانی ما با همبستگی با شما به شما کمک می کنیم تا با یکدیگر راه حلی پیدا کنیم که به بهترین نحو مناسب شرایط شما باشد. ما از جمله در موارد زیر به شما پشتیبانی و حمایت ارائه می دهیم:
مشاوره روانی-اجتماعی
ما فضای امنی را برای شما فراهم می کنیم تا در مورد تجربیات خود صحبت کنید. ما به شما در طبقه‌بندی آنچه تجربه کرده‌اید کمک می‌کنیم و استراتژی‌هایی را برای اقدامات احتمالی و یا راه‌های مواجهه با آن تبیین می کنیم.
در اختیار گذاشتن ارتباطات مورد نیاز
ما به شما در جستجویتان برای همراهی حقوقی، مراقبت های پزشکی مناسب یا گزینه های رواندرمانی کمک می کنیم. ما همچنین می توانیم اطلاعات در مورد مراکز مشاوره دیگر را در اختیارتان قرار دهیم.
همراهی
در صورت تمایل شما، ما شما را در مراجعه به مقامات و ادارات، پلیس، جلسات دادگاه یا سایر مکان ها و قرار ملاقات های مرتبط با موضوع خشونت راستگرایانه همراهی می کنیم.
آماده سازی و پیگیری مراحل دادرسی
ما از شما در استیفای حقوقتان حمایت می کنیم. ما می توانیم به شما اطلاعاتی در مورد عواقب ثبت شکایت، گزینه‌های ممکن برای پوشش هزینه‌های وکالت و راه‌های دریافت غرامت مالی پس از حملات فیزیکی و روانی ارائه دهیم. ما فرم های درخواست های مربوطه را با شما پر می کنیم.
ما چگونه مشاوره می دهیم؟
طرفدارانه و با توجه به نیاز شما
ما در کنار شما می ایستیم و از دیدگاه شما حمایت می کنیم. در صورت تمایل شما، ما همچنین می توانیم علناً از منافع شما دفاع کنیم. ما به مکان مورد نظر شما در ایالت برمن می آییم یا شما را به دفاتر خود دعوت می کنیم.
محرمانه و در صورت تمایل ناشناس
تمامی صحبت ها در یک فضای امن انجام می شود و محرمانه می ماند. در صورت تمایل شما، ما غیرقابل شناسایی بودن شما را تضمین کنیم.
مستقل از مقامات و ادارات
ما یک مرکز مشاوره مستقل هستیم و به هیچ اداره و یا مقام دولتی تعلق نداریم. ما هرگز داده های شما را بدون رضایت شما به ارگان های دولتی (مقامات، پلیس، دادگاه ها و غیره) و هیچ کس دیگری نمی دهیم.
رایگان
شما برای مشاوره و پشتیبانی ما هیچ چیزی نمی پردازید.
بر اساس استانداردهای کیفی
ما طبق استانداردهای کیفی انجمن سراسری مراکز مشاوره برای خشونت‌های راستگرایانه، نژادپرستانه و ضدیهودی کار می‌کنیم.
فضاها، زبان ها و موانع
ما می خواهیم شما با ما احساس راحتی کنید. در اینجا ما شما را در مورد فضاهایمان، زبان ها و موانع موجود مطلع می کنیم. ما با کمال میل در یک گفتگوی حضوری به نیازها و خواسته های شخصی شما می پردازیم. ما مشتاقانه منتظر درخواست شما هستیم.
تیم مشاور ما به زبان آلمانی، انگلیسی، فرانسوی و عربی صحبت می کند. برای زبان های دیگر ما مترجم مناسب فراهم می کنیم. شما در کانون مشاوره قرار دارید و برای ما مهم است که قادر باشید به زبان دلخواه خود صحبت کنید.
ما با کمال میل به مکان مورد نظر شما می آییم یا شما را به دفاتر و فضاهای در اختیارمان دعوت کنیم. مکان های ما بدون موانع برای دسترسی آسان نیستند. ما آسانسور و برای نابینایان سیستم علامت گذاری نداریم. در راهروی ما جا برای یک یا دو کالسکه وجود دارد.
ما دو توالت داریم که هر دو برای همه جنسیت ها قابل استفاده است. (توالت های بدون تفکیک جنسیتی)
ما مکان مناسبی را برای ملاقات با افرادی که مثلاً از ویلچر استفاده می کنند ترتیب می دهیم.
